K-MICS PADは基本的に、無線LANもしくはLTEでインターネットに接続ください。
有線LANでの接続は 技術的には可能ですが サポート外とさせていただきます。
◆対応内容
- K-MICS PADを有線でインターネット接続する設定についてはサポート対象外とさせていただきます。
- もし協力企業および工場の方が有線LANで接続したい場合は、完全自己責任で実施いただきますようお願いいたします。
◆上記対応に至った背景
- とあるユーザで有線LANによる接続をトライしました。
- 当該ユーザからは、諸事情によりネットワーク構成の情報を入手いただけ
ない状況下ではありましたが現地で対応することにより接続しました。 - しかしながら、K-MICS PADの有線LANの設定が当該ユーザのFAXの設定と重複していたため、FAXが使用不可となりました(現在は復旧)。
- つきましては、サポート側で対象のネットワークの構成を把握できない状況下では、今回起こった事象に対する有効な解決策(再発防止策)が無いため今回の対等とさせていただく次第です。
以上、ご理解のほどお願いいたします。